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LONDRES.-Microsoft confirmó por fin los rumores que
circulaban en la red: MSN Messenger, el servicio de mensajería
instantánea que inició a muchos de nosotros en el mundo del chat por
internet, desaparecerá definitivamente a principios de 2013.
Puede que la noticia genere en algunos cierta nostalgia, pero la verdad es que pocos son los que no lo veían venir.
Aunque Messenger continúa siendo uno de los servicios de mensajería
instantánea más populares del mundo, su declive ha sido evidente en los
últimos tiempos con el auge de servicios similares en redes sociales
como Facebook o sistemas adaptados para celulares, como WhatsApp.
Es por ello que Microsoft ha decidido canibalizar dos productos muy
similares y dar muerte al hombrecito verde optando por su integración en
Skype, un servicio de comunicaciones de voz, texto y video.
Transición
Según informó la compañía, la transición ya es posible gracias a la liberación de Skype 6.0 para Mac y Windows.
Este sistema permite a los usuarios registrarse en Skype usando su
cuenta de Microsoft. Hecho esto, todos los contactos que tenían en
Messenger aparecerán en Skype.
"Trabajaremos con los usuarios durante los próximos meses para
ayudarles con la transición; les brindaremos información y los
ayudaremos durante el recorrido", informó Alejandro Arnaiz, director de
desarrollo de mercado de Skype para América Latina.
"Nuestro objetivo continúa siendo ofrecer la mejor experiencia de comunicación para todos, en cualquier lugar", apuntó Arnaiz.
"Queremos enfocar nuestros esfuerzos en hacer que las cosas sean más
sencillas para nuestros usuarios al tiempo que mejoramos continuamente
la experiencia en general".
Messenger dejará de funcionar en todo el mundo durante el primer
trimestre de 2013, excepto en China, donde continuará estando disponible
dado que en ese país ambos servicios se ofrecen a través de dos
compañías asociadas distintas, lo que dificulta su integración a corto
plazo.
Crónica de una muerte anunciada
La noticia se da a conocer tan sólo 18 meses después de que
Microsoft adquiriera el programa de mensajería instantánea y llamadas
Skype por un monto de US$8.500 millones.
Esta decisión refleja la determinación del gigante del software tiene de enfocar sus esfuerzos en Skype.
Windows Live Messenger (WLM) nació en 1999 y en sus primeros tiempos
se conocía como MSN Messenger. A lo largo de los años, Microsoft ha ido
actualizando su sistema permitiendo a los usuarios no sólo comunicarse
por mensajería instantánea, pero también enviar fotografías, realizar
video-llamadas o participar en juegos.
En 2009 se estima que Messenger contaba con 330 millones de usuarios activos.
Canibalismo Según la firma de análisis en internet Comscore, a
principios de este año WLM todavía duplica en número de usuarios a Skype
y es el segundo más popular después de Yahoo Messenger.
Pero en su reporte
Comscore sugiere que la audiencia de WLM en Estados Unidos descendió a
8,3 millones de usuarios únicos, lo que representa un declive de 48% en
un año, mientras que el número de usuarios de Skype creció durante ese
periodo.
"Cuando una empresa tiene productos que compiten ello puede dar lugar
a una canibalización, a menudo es mejor centrarse en sólo uno", le
explicó a la BBC Brian Blau, de la firma consultora Gartner.
"Los servicios de recarga de Skype ofrecen la posibilidad de
rentabilizar a los usuarios, y Microsoft ya estudia la oportunidad de
integrarlo en la sala de estar".
"Messenger no parece una plataforma de comunicación adecuada para
integrarlo en la televisión o en la consola Xbox de la firma, pero Skype
sí", señala Blau.
Otro síntoma que permitió a muchos entrever lo que tenía Microsoft
entre manos, es el hecho de que la firma decidiera integrar Skype en su
nuevo sistema operativo para celulares inteligentes Windows Phone 8,
eclipsando así los esfuerzos para integrar WLM en la anterior versión
del programa.
No obstante, expertos auguran que la transición podría no ser tan
sencilla, ya que la desaparición de Messenger podría hacer que muchos
usuarios optaran por otras plataformas de comunicación como WhatsApp
Messenger, AIM o Google Talk.
Pero Microsoft está parcialmente protegido por su alianza con
Facebook del pasado año. Este acuerdo significó que ahora las llamadas
por Skype sean ofrecidas como un extra en la herramienta de mensajería
instantánea de la red social.
Escrito por:
BBC Londres
